Algemene voorwaarden Foto Paul Martens

1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: de eenmanszaak/vennootschap die de webshop exploiteert en fotografie-diensten levert.
  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop of direct een product of dienst afneemt.
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant met betrekking tot een aankoop van een product of afname van een dienst.
  • Producten: alle via de webshop aangeboden artikelen, zoals prints, posters en fotoboeken.
  • Diensten: fotografie-opdrachten, waaronder bedrijfsfotografie, luchtfotografie en fotowanden.

2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van ondernemer.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3 – Aanbod en prijzen

  1. Het aanbod van producten en diensten wordt zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven.
  2. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw voor particuliere klanten en exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven.
  3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen en productaanbod te wijzigen.

4 – Bestellen en betalen

  1. Bestellingen in de webshop kunnen uitsluitend geplaatst worden via de aangegeven bestelprocedure.
  2. Betaling dient volledig te worden voldaan tijdens het bestelproces, tenzij anders overeengekomen.
  3. Voor zakelijke opdrachten kan een voorschot worden gevraagd.

5 – Levering en uitvoering

  1. Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. De vermelde levertijden zijn indicatief.
  2. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
  3. Diensten (fotografie-opdrachten) worden uitgevoerd op de afgesproken datum en locatie.
  4. De ondernemer kan bij uitvoering van diensten gebruikmaken van derden (bijvoorbeeld drone-operators).

6 – Herroepingsrecht (particulieren)

  1. Voor standaardproducten uit de webshop geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
  2. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt (bijvoorbeeld prints of fotoboeken op maat).
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen via [e-mail].

7 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van geleverde producten of onjuiste informatie verstrekt door de klant.
  2. Voor fotografie-opdrachten is de aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade en tot maximaal het bedrag van de betreffende factuur.
  3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

8 – Intellectuele eigendom

  1. Alle foto’s en ontwerpen blijven eigendom van de ondernemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Het is niet toegestaan om zonder toestemming foto’s te verveelvoudigen, publiceren of commercieel te gebruiken.
  3. Voor zakelijk gebruik kan een licentie of overdracht van rechten worden overeengekomen.

9 – Overmacht

  1. De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten zijn macht (bijvoorbeeld ziekte, weersomstandigheden, storingen).
  2. In dat geval kan de overeenkomst worden verplaatst of beëindigd zonder recht op schadevergoeding.

10 – Klachten en geschillen

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden via mail@martensmultimedia.nl.
  2. Ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen beantwoorden.
  3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.